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常见问题 (FAQs)

1.如何注册?

单击注册开始,并填写您的帐户详细信息。 请注意,填写不正确的详细信息可能会导致提款/帐户被暂停失败。 为了保护个人数据,请参阅下面的问题7。

2.如何将资金存入我的12Play帐户?

12Play支持本地银行转账。 请与我们的24/7在线客服以获取更多信息。 或者,如果您想使用其他传输方式,请给我们发送电子邮件至support@12play.com。

3.如何从我的12Play帐户中提取资金?

您可以通过本地银行转帐提取资金。 对于提款限额,您可以向我们全年不打烊的客服团队联系以获得更仔细的详情。

4.我该如何/为什么需要将资金转入“电子钱包”?

登录后,选择“转账”标签。 然后,您将看到主要的电子钱包和其他游戏的钱包,例如:Ezugi / HoGaming / Evolution 俱乐部,Max Bet体育赛事,4D,Playtech 俱乐部&老虎机等等。 为了玩您想要的游戏,您必须将资金从“电子钱包”转移到你想要的游戏类型钱包中。 同样的,如果您想提取资金,您需要将金钱数额从您的游戏钱包转移回到“电子钱包”。

5.我可以在12Play中创建另一个帐户吗?

我们网站的规则禁止使用多个帐户。 如果您忘记了当前玩家帐户的用户名和密码,请通过support@12play.com与我们联系,也可以使用“忘记密码”标签来重置密码。

6.我可以更改或更新我的电子邮件地址,联系电话和全名吗?

您不能更改全名,但可以更改电子邮件地址和联系电话。 是的,您可以通过我们的24/7客服团队进行更新。

7.我的个人信息在12Play中是否安全?

我们不会将您的个人识别信息透露给任何人或公司,除非获得您的允许,还有法律的要求,或者12Play认为采取此类行动是遵守法律程序的必要条件。

8.还有其他问题吗?

如果您想问的问题不在FAQ列表中,欢迎发送电子邮件至:support@12play.com或在此处与我们的全年无休的客务人员联系。